Retours & Échanges

Chez Colorful Black, nous souhaitons que vous aimiez vos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine et joignez une copie de votre facture à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez le colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre boutique parisienne fournie lors de votre demande.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.